Política de envío

Confirmación del pedido

Una vez que realice su pedido, recibirá un  correo electrónico de confirmación  . Esto significa que hemos recibido su pedido y hemos preautorizado su pago.

Despacho

En  autrix.cl nuestra misión es brindarte las mejores opciones de envío, estés donde estés en Estados Unidos. Nos esforzamos cada día por garantizar la máxima calidad de servicio y una entrega rápida. 

Tras realizar tu pedido, recibirás actualizaciones sobre su estado e información de envío. Una vez enviado, recibirás un  número de seguimiento  por correo electrónico.

Gastos de envío

• Para pedidos desde Chile:

Aceptación de pedidos y precios

Tenga en cuenta que, en ocasiones, los pedidos no pueden procesarse por diversos motivos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en cualquier momento, incluyendo:

• Información incompleta o incorrecta
• Sospechas de fraude
• Problemas de verificación de pagos

Es posible que le solicitemos información adicional, como un número de teléfono, confirmación de domicilio, comprobante de identidad o datos bancarios, antes de aceptar su pedido.

Precisión de precios:
Nos esforzamos por brindar información de precios precisa, pero pueden ocurrir errores. Si detectamos un error en el precio, podríamos comunicarnos con usted para solicitar instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicho error. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con precios incorrectos, incluso si ya han sido confirmados y pagados.

Tiempos de procesamiento y tiempos de entrega

• Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles (de lunes a viernes)
• Transportista: Blue Express
• Hora límite diaria: 15:00, (GMT-04:00) Chile Standard Time (Santiago)

Los pedidos realizados antes de las 15:00 se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 15:00 se procesarán el siguiente día hábil.

Después de realizar su pedido

Recibirás un correo electrónico de confirmación que contiene:

• Su número de pedido
• Su comprobante de pago

Por favor, revise también su carpeta de correo no deseado o spam si no encuentra la confirmación en su bandeja de entrada. ¿
¿Aún no ha recibido nada? Envíe un correo electrónico a centerautrix@gmail.com con el asunto: "No he recibido la confirmación del pedido" y nuestro equipo le ayudará.

Nota: Para productos personalizados, nos pondremos en contacto con usted por separado para confirmar las especificaciones deseadas antes de procesar y enviar el pedido.

Seguimiento de pedidos

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido con el número de seguimiento que recibirás junto con la confirmación de envío.

Si no ha recibido un número de seguimiento en un plazo de 4 días hábiles, póngase en contacto con nosotros en centerautrix@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.

Servicio al cliente

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